Política de envío

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los envíos tardan en promedio de 3-5 días hábiles, dependiendo de la paquetería usada. En la mayoría de los casos, los envíos se procesan por Estafeta Express o DHL.

En algunas temporadas, como temporadas altas de HotSale, Buen fin, Navidad, Cyber week, el tiempo puede incrementarse hasta 7 días hábiles.

¿Cuál es el costo de envío?

  • El envío es gratuito para compras iguales o superiores a $999 MXN.

  • Para compras menores a $999 MXN, se aplicará un costo de envío preferencial de $90 MXN.

  • Se ofrece la promoción de envío gratis para compras que cumplan con el mínimo establecido.

¿Cómo puedo dar seguimiento a mi envío?

De forma automática al realizar tu compra, te llegarán notificaciones por parte de nuestra plataforma de envíos. Una vez que tu paquete esté listo para ser enviado y se haya generado la etiqueta de envío, se te notificará por e-mail y/o whatsapp el estatus de tu envío y tu número de guía para que, si lo deseas, puedas dar seguimiento directamente en la empresa de paquetería.